Politique de livraison

Bienvenue sur la boutique en ligne Zonexilaro (ci-après dénommé « nous »). Les présentes conditions de livraison ont pour objectif de vous informer sur le traitement des commandes, les délais d’expédition et les modalités de réception des colis.

1. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.En période de forte activité ou en cas de circonstances particulières, le délai de traitement peut être légèrement prolongé.

2. Zone de livraison

Nous assurons actuellement la livraison uniquement en France.Les commandes destinées à d’autres pays ne sont pas disponibles pour le moment.

3. Heure limite de traitement

Nos horaires de service sont : Du lundi au vendredi (CET 9h00 - 18h00)

• Les commandes validées avant 18h00 sont traitées le jour même ;

• Les commandes passées après 18h00 sont traitées le jour ouvrable suivant ;

• Les commandes effectuées pendant les jours non ouvrables seront traitées au prochain jour ouvrable.

4. Frais de livraison

• Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 90 € (90 € inclus) bénéficient de la livraison gratuite.;

• Pour les commandes inférieures à 90 €, des frais de livraison fixes de 9,99 € seront facturés.

Les montants affichés sur le site incluent les taxes applicables.

5. Délais de livraison

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous 6 à 10 jours ouvrables.Les délais peuvent varier selon la région de livraison ou les conditions logistiques.

6. Transporteurs utilisés

Selon la commande et la zone de livraison, nous utilisons différents services de transport courants en France, notamment :

• La Poste

• Colissimo

• Chronopost

Les informations précises du transporteur sont communiquées lors de l’expédition.

7. Suivi de commande

Après l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant :

• le numéro de commande ;

• les informations de paiement ;

• le transporteur ;

• les informations de suivi.

Vous pouvez également consulter l’état de votre commande via la page « Suivi de commande » du site en renseignant :

• votre adresse électronique ou numéro de téléphone ;

• votre numéro de commande.

8. Réception du colis

Lors de la réception, nous vous recommandons de vérifier :

• l’état de l’emballage ;

• la quantité des articles ;

• l’état général des produits.

En cas d’anomalie, veuillez prendre des photos et nous contacter rapidement.

9. Responsabilité

Produits endommagés ou perdus

Si un colis est endommagé ou perdu durant le transport, veuillez nous contacter dès que possible avec les informations nécessaires.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement vos informations de livraison avant validation de la commande.Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner des retards de livraison.

Modification ou annulation

Une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, certaines modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles.

10. Contact

Adresse: 7723 Butler Lakes Ct, Rosenberg, TX 77469, United States
Téléphone: +1 (347) 601-0968
Adresse électronique: solutions@zonexilaro.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)a